原标题：游客称在哈尔滨玩雪圈被骗，拉客者收钱后跑路，官方回应
1月3日，多名游客在哈尔滨中央大街游玩时，被当地人拉客玩雪圈，但交钱后对方却不见了踪影，不得不报警处理。
1月4日上午，哈尔滨官方回应极目新闻记者称，游客遇到问题可第一时间向相关部门反映，政府正在对旅游方面的问题进行整治。
游客张先生向极目新闻记者讲述，1月3日16时左右，他和朋友一起在哈尔滨中央大街防洪纪念塔游玩时，有不少人上前拉客，询问是否需要玩雪圈。
“当时是说20元一个人，我们两人一起给了40元。”张先生称，当天下午大概有二三十人给了钱。
之后，这群人跟随拉客的人一起，往玩雪圈的地方走，走了将近一公里。
其间，带他们的人换了两三个。
游客与拉客者理论（图源：网络）
到达指定地点后，张先生和其他游客等了半个多小时，还是没有玩上项目。
“带路的人说要跟老板联系，他们不知道。”张先生称，17时左右，队伍更换了另一个带路人。
该男子将队伍带至偏僻的地方后，人就“消失”了，张先生和其他游客不得不报警处理。
在张先生发布的视频中，有游客称两人付了60元，但最终啥都没玩成。
张先生表示，因为处理该事件，导致他3日夜间飞广东的航班延误，最终只能更改行程，在哈尔滨多住一天，4日下午再返回广东。
3日晚7时许，张先生接到警方电话，称已经找到了拉客的相关人员，确认该人员系无证经营，并已经要求其进行退款。
不过，截至4日上午，张先生尚未收到相关退款。
付款记录（图源：受访者）
哈尔滨当地居民告诉极目新闻记者，每逢旅游旺季，松花江边都有人拉客玩冰上项目，其中一部分人并没有办理经营手续。
另有公开报道显示，哈尔滨政府每年都会组织力量对非法经营揽客行为进行打击。
极目新闻记者就张先生的遭遇致电哈尔滨当地警方，未获回应。
另外，极目新闻记者获悉，当地文旅部门尚未收到相关情况的反映。
4日上午，哈尔滨道里区文旅部门工作人员表示，游客遇到问题可第一时间拨打12345或者向相关部门反映，目前，政府正在对旅游方面的问题进行持续整治。
冰城游，火了
要问此时此刻的中国哪个城市最火？
估计100个人会有99个说那当然是哈尔滨了。
这种火不仅仅只是一种感觉或媒体的报道量，我们可以直接看数字。
元旦假期只有短短三天，但哈尔滨接待的外地游客居然超过300万，旅游收入超过59亿。
难怪网上称，哈尔滨迎来了泼天富贵。
于是现在在媒体、自媒体当中，想躲哈尔滨这三字都躲不开，跟着冻梨、早市、铁锅炖、大雪人等等都挨个火着出圈。
为啥是哈尔滨？如何一直是哈尔滨，能不能带动东北的更多城市和景区都火起来？
《新闻周刊》本周视点关注：哈尔滨为啥火出圈？
近期，哈尔滨的游客格外多，即便本周五元旦假期已经结束，前来吃当地特色铁锅炖的游客，还是从天亮排到了天黑。
除了铁锅炖餐馆，另一个排起长队的地方就是洗浴中心，在接待大厅里，堆满了游客拖来的行李箱，搓澡师傅加班加点、游客依旧络绎不绝，这样的现象在过去实属罕见。