济南市历下区人民医院护士对外卖骑手言语不当一事引发关注。
1月4日，历下区人民医院党委副书记孟宇在接受澎湃新闻等媒体采访时表示，事情发生之后，医院第一时间了解情况，对该护士做出全院通报批评、停职反省的处理；该护士向该骑手真诚道歉，双方已经达成和解。
1月4日，历下区人民医院党委副书记孟宇公开回应。
孟宇表示，今后，历下区人民医院将加强教育培训力度，坚决杜绝此类事情的发生。同时，也希望广大热心群众和媒体，继续对医院的工作进行监督和支持。
另外，当事外卖骑手也公开证实，他在网上发视频的当天，已经跟该护士握手言和，同时当事护士也向他道歉了，感谢广大网友的关心和支持。
该外卖骑手同时也是一位自媒体创作者，其在抖音平台的账号有2.1万粉丝，发布的内容主要是记录其日常送外卖过程。目前，该外卖骑手已经下架了当时给上述护士送外卖过程的视频。
据央广网报道，此前网传视频显示，该外卖员称对方下单地址只写了某医院体检科，但并未写楼层。双方争执时外卖员表示：“我们是社会底层，你身为一个人民医生，说话可真好听。”这句话得到对方回复：“你就是社会底层，社会底层的人。”
这条视频在网上发布之后引起网友热议，“社会应该尊重艰苦职业者，包括快递小哥的风雨兼程。”“只是两个人之间的事，都很苦的。”“对别人的职业不能歧视，这很重要。”