1月2日，广州六旬老伯反映，百信广场厕所标识为英文和图案，他误进女厕被指责非礼，“我是耕田的，哪里懂这个”。不止一人对标识迷茫。商场市场部工作人员表示：当时设计的男厕标识是裤装加领结，女厕是裙装，会出现辨识不清的情况。他们会联系当事人道歉和解释。后续也会进行相应的优化整改，将标识做得更加清晰。
古话说，“人有三急”。上厕所是每个人每天都要面对的“小”却要紧的事。厕所分布是不是方便合理，环境是不是干净卫生，指示标识是不是简单明了，一定程度上考验着管理者的服务意识、城市的文明底色。近年来，各地加快城乡厕所建设和环境改善，整体上提升了民众的如厕体验。然而，梁伯的经历提醒我们，一些场所厕所的建设管理，在具体环节、细节上，仍旧粗糙粗放。
之所以这么说，是因为梁伯不是第一个被该厕所“绕晕”的人。生活中，有“如厕困惑”的，也不只梁伯一人。报道刊发后，不少网友就纷纷分享自己的如厕经历。“不只是老年人，年轻人有时候也要反应半天”“如果只遇到图形，得看哪个更像男士才进入”“我爸得等看到有人进出厕所才能判断”……类似经历，有的是缺乏中文文字说明，有的是标识不够规范，有的是图案剑走偏锋，太过“艺术抽象”。但说到底，这折射出的是一些地方厕所的建设和日常管理使用上，存在服务意识和便民理念的短板。
厕所是“方便”之所，方便理应成为重要甚至是首要因素。不论时代如何进步、场所定位人群怎样“高端”，厕所都承担着为人服务的功能使命。这背后自然需要平衡好不同年龄、不同教育文化背景和生活经历人群的如厕需求。现实中，有的管理者或者公共场所厕所，在建设上一味追时髦、赶潮流，甚至为了打造所谓的“高端范儿”“国际味儿”，在厕所外围不使用中文指示、图案也弄得难以分辨。这实际上是一种本末倒置、舍本逐末。