12月20日，河北石家庄。有网友发视频称在网约车平台打特惠车，司机途中打电话吐槽特惠车便宜不赚钱，还骂骂咧咧。
当事人魏女士表示，当时很无语，没想到司机当自己面说这些，事后平台联系自己，称已对司机做出处罚停止其接单。
21日，该网约车平台一客服表示，乘客若遇此情况可途中取消订单向客服反映，或报警处理。特惠车可能会少赚一点，但平台有补贴给司机。
此话题在12月22日冲上热搜，阅读已高达3119万。
不少网友留言称，“带情绪当司机，也是很危险的，而且你还把负面情绪带给你的顾客。”“不愿意接就不接，你可以不接单，既然接了就好好服务顾客。”。
也有网友称自己也遇到过类似情况，“我也遇见过，我还只是相对于去大兴路程近一点，那个男司机指桑骂槐了我一路，还说没有接到去大兴单子，接了我这个赔钱货。”