12月16日，东方甄选官方账号发布《致歉信》，具体内容如下↓↓↓
近阶段来，由于网络舆情问题，东方甄选直播间用不恰当的方式，屏蔽拉黑了一些提意见和建议的网友朋友，这是极其不恰当的做法。我已经对于这一错误提出了严厉的批评，并就此事向广大网友进行道歉！被拉黑的网友朋友已经被全部解除，欢迎你们继续对东方甄选的发展提出建设性的意见和批评！相信我们会把东方甄选建设得更好！感谢大家的包容和支持！
——东方甄选董事长、CEO俞敏洪
随后，东方甄选发文：12月15日晚，东方甄选主播天权在直播间发表不当言辞，引发广大网友的批评。经公司决定，从即日起，主播天权停止直播三个月，并对主播提出严厉批评。东方甄选将认真检讨，加强主播培训，敬请大家批评监督，向广大网友致听歉，也感谢社会各界的关注。
据澎湃新闻报道，12月16日，有网友发布的视频片段显示东方甄选主播天权称“刷临期的人今天的工资估计也买不起蛋黄酥”，引发争议。
16日，东方甄选客服表示：对于天权的问题会有记录，已接到相关投诉，注意到相关情况。
15日，在东方甄选直播间，主播天权直播时模仿CEO孙东旭摔手机，称蛋黄酥不会是临期的，而刷临期的人，估计今天的工资也买不起蛋黄酥。
他表示，直播间的粉丝在取关或被拉黑前，再买一单就等于对我们造成双倍伤害了。他称佩服网友有文化，设置了那么多的屏蔽词，依然能够换着法子来。他还称，自己是一个不怕事大的人，跟谁播都是这个风格。
12月16日，东方甄选官方抖音账号更新简介，宣布当天暂时停播：“闭门思过，敬请大家批评！俞老师在带领大家进行检讨。12月17日准时开播，感谢大家的厚爱和宽容！”
当日中午，东方甄选发布公告，宣布免去孙东旭CEO职务。东方甄选直播间粉丝量持续下滑，截至发稿，粉丝量从12日的3108.6万跌至2867.8万。董宇辉个人账号自12日的1306.6万涨至1766.4万。