11月20日上午，周口联通官方微博发布声明称，关注到媒体关于“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”的报道后，省、市公司立即成立工作专班进行调查。
公司始终坚持客户至上，坚决维护客户和员工的合法权益，坚决反对侵害客户和员工合法权益的任何行为。
公司本着对客户和员工高度负责的态度，全力配合省公司调查组进行调查核实，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。
此前，据河南电视台都市频道节目报道，周口联通几十年工龄老员工因未完成推销任务被公司辞退，当事人表示，周口联通并没有按法律法规要求给员工进行辞退补偿，并表示“你可以去走劳动仲裁”。
同时该当事人在接受电视台采访时表示，周口联通存在利用违规手段强迫用户更换光猫的行为。当事人称，为了强迫用户更换光猫，周口联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花299元换新。更换完后，联通再在后台恢复用户的网络。
天眼查APP显示，中国联合网络通信有限公司周口市分公司(周口联通)，成立于2001年，位于河南省周口市，是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的企业。负责人为宁伟锋。