现在所有的公家办事窗口都要求微笑服务，贴心服务，说要简化办事流程，为老百姓解决事情。
但现实却根本不是这样，不要说什么微笑服务、贴心服务了，普通百姓去窗口办事，不被白眼就不错了。
至于简化办事流程，那就更不敢想了。不管什么窗口，办什么事，第一件事就是填各种表，要求各种材料，复杂的要死。
近日有一段视频在网上流传，某政府办公楼的一个窗口前，一名男子去办事情，结果几次被窗口人员打回，说材料不全，导致男子气愤之下砸碎窗口玻璃。
那这究竟是怎么一回事呢？真的缺材料了吗？窗口人员的微笑服务有没有做到位？我们一起来看下事情的经过。
事发当天，视频中的男子急匆匆的走进政府办公大楼来办理一项很紧急还很重要的业务。他走到窗口前说了自己要办理的业务，同时还主动把材料递交给窗口内的业务人员。
因为要办的业务是紧急且重要的，需要哪些材料男子早就问清楚并提前准备好了。
原本以为万事俱备的业务应该很快就能办好，但结果却是办事人员的一句“办不了，手续不齐”。
听到办事人员的话后，男子明显愣了一下，随后就查看自己准备的材料，是不是有什么遗漏了，但几次确认后，都没有发现。
于是男子很耐心的询问办事人员自己到底缺少了什么。他想着是不是有什么新规定自己不知道，等问清楚了自己就去准备好就是。
但是不管男子如何询问，办事人员都没有给出明确的回答，办事人员只是一再强调手续不齐，办不了，却不回答到底哪不齐。