10月19日，在西安站会议室，陕西路地警方集中返还旅客遗失手机。西安铁路5年拾了2000多部手机
西安铁路警方通过前期调研发现，西安铁路客运部门失物招领处存有近5年来2000余部无人认领的手机，在占据大量储物空间的同时也存在信息安全隐患。由于手机存有信息涉及数据保密协议，逾期无人认领也不得变卖处理，经过与西安站、西安北站客运部门负责人对接沟通，西安铁路警方下定决心解决遗失手机管理和返还问题。
针对这种工作实际，西安铁路警方决定变“被动等待”为“主动上门”。通过对接沟通，西铁警方将客运站失物招领处的遗失手机送至陕西省公安厅相关部门，对遗失手机失主手机号进行查找，检出有效信息后反馈至西安站派出所，再由西安铁路警方相关部门联合铁路客运部门共同联系失主进行返还，对无法自取的群众使用快递交付，对暂时未能找到失主的手机，交由陕西警官职业学院暂时保管。截至目前，已送检遗失手机1103部，联系手机失主619人/次，成功返还手机217部。返还工作仍在逐步进行中。
此次集中返还遗失手机既是陕西警方践行“我为群众办实事”实践活动的切入口，也是自身科学技术水平的练兵和攻关，更是警校联动、警企联动生动实践。
据了解，“惠民生、暖民心”铁路辖区遗失手机返还专项行动在全国范围实属首例，得到人民群众的大力赞扬和肯定。
华商报记者赵彬