9月19日，花西子官方微博发布《一封信》。
声明称，这段时间里，花西子不断吸收大家的批评、意见和建议。非常抱歉占用了过多的公共资源。
感激大家的鞭策，相关的意见花西子已经充分记录，团队也在一一比照、修正和提升，秉承初心，为大家带来更好的产品、提供更好的服务。
信中强调，花西子是一个地地道道的中国品牌，希望和大家共同讲好中国故事，传承东方之美。
图源：花西子官方微博
此前报道
日前，李佳琦在直播活动中介绍79元一支的花西子眉笔时，看到有网友留言说越来越贵了，他反问：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，国货品牌很难的……哪里贵了？”
11日凌晨，李佳琦发文致歉。当日晚，他现身直播间落泪道歉，再次回应花西子眉笔风波。
针对网络上有关花西子对李佳琦的返佣高达60%-80%，甚至是超过100%等信息，有媒体报道，花西子表示，这均是不实谣言，花西子与李佳琦的合作返佣比例属于行业平均水平。
花西子强调，其在2019年与日本某研究所有过短期产研和生产合作，随着国内美妆研发及产业链的综合实力的持续上升，2020年已经停止与该研究所和相关工厂的所有合作，目前花西子的研发中心及生产工厂100%都在国内。
花西子方面表示，就相关谣言已向警方报案。
来源：光明网综合中国新闻网、花西子官方微博、潮新闻等