9月11日凌晨，李佳琦发布声明致歉，表示在直播间回应产品评论时，说了些不恰当、让大家不舒服的话，要认真地向评论里的那位女生道歉。在9月11日晚间直播时，李佳琦再次公开道歉，并一度哽咽落泪。事件由一支79元的眉笔引发，有网友抱怨眉笔贵，李佳琦则表示，“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”对此网友表示不满。
有网友发现，该花西子品牌眉笔重0.07g，算下来单克价格比黄金还要贵。为何国货美妆从平替变贵替？翻阅部分上市公司财报可以发现，其居高不下的市场营销费用或为主要原因。目前，李佳琦微博账号已经掉粉超过100万。
网友吐槽产品贵被怼
李佳琦道歉后事件持续发酵
9月11日晚，李佳琦再次现身直播间，他正面提及了花西子事件，并多次道歉，一度哽咽落泪。
“前天我在直播间回应一位女生对产品的评论，说的话非常不合适，让大家失望了。我不应该，也没有资格站在个人的角度，随意地评论任何一位网友，我认识到这种不恰当的表达是对他人的不尊重，任何人都有权利对直播间的产品提出意见和想法，而我作为主播，也一定要尊重大家表达的权利。”
李佳琦在直播间内表示，“我曾经说过李佳琦身上的羽毛都是所有女生一片片赋予我的，是所有女生的支持和信任，让我一步步走到今天。无论什么时候，我都不应该忘记我来自哪里，更加不能迷失了自己。这两天我一直在反省，也看了很多网上大家的讨论，对不起，我让大家失望了。对于我的不当言论，我诚恳接受大家的一切批评和建议。我会静下心来，深刻反省，想清楚当初为什么要出发，要怎样做才能更好地服务所有女生。再次感谢大家对我的批评与监督，恳请大家给我时间反思自己，也感谢各位助播同事今天帮忙代播。”
不过，在直播时，评论、弹幕中，有消费者表示“道歉是基于压力”，也有消费者表示“知错就好”。
此前他直播时有网友评论表示花西子眉笔“越来越贵了”，他反问：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，国货品牌很难的……哪里贵了？”“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”……于是引发不少消费者争议。有消费者表示：“现在的情况大家也知道，并不是没涨工资就代表不努力，普通女生打工真的很苦！”“你挣着普通人的钱，到头来却嘲讽普通人贫穷”。
李佳琦随后发布了文字版的致歉，其中表示：“让大家失望了，在看这条微博的所有人，对不起。我刚刚结束今天的工作，昨天我在直播间回应产品评论时，说了些不恰当、让大家不舒服的话。今天工作的时候我也一直在反思，在回想，如果我是评论里的那位女生，会多失望啊。”