8月7日晚，陕西一名网友发布视频，称她坐着轮椅在TFBOYS演唱会会场外摆摊卖饮料，因信号原因顾客无法使用手机付款，于是她让顾客拍下收款码，等手机信号变好后再付款，然而她卖出了1100元成本的水，最终却只收到700元左右回款，她发布视频是希望买了水的顾客能够信守承诺付钱。8月8日，当事人段女士告诉极目新闻记者，视频发布后，她仅收到不超过5笔，近20元的回款。
段女士介绍，2021年她受过伤后，便只能依靠轮椅出行。今年7月，她在西安未央区租下一间70余平方米的门店，开了一家便利店，目前处于试营业阶段，准备于8月12日正式营业。8月6日，她得知TFBOYS在西安奥体中心开演唱会，于是她决定到会场外摆摊卖水。
“便利店没有正式开业，生意也不是很好，想着去那儿摆摊卖水能挣点钱。”段女士说，当天下午她在朋友的帮助下，从自家便利店拖了数箱水到西安奥体中心，直到次日凌晨才回家，售卖的水包括矿泉水、冰红茶、东方树叶等饮品，“中间还找朋友进了一次价值890元的货，最后水全部卖光了，成本加起来一共是1100元左右。”
段女士中途进货的送货单（受访者供图）
段女士称，由于当天场馆内外人山人海，现场信号较差，不少顾客根本无法用手机付款，于是她让无法付款的顾客们，将她的商家收款码拍照留存，等手机信号变好时再付款。然而，她最后却只收到了700元左右回款，远低于她投入的1100元成本。
段女士记得，当晚有一位妈妈牵着自己的孩子，在她摊位上选购了31元的东西，当时承诺有了信号后一定会付款，可段女士至今没有等来这笔钱。