7月16日，山东菏泽曹县的于女士向记者求助，她24岁的儿子兰凯，11日在华山景区内失联。
失联男子兰某是山东曹县人，今年24岁。曹县和商丘紧邻着，7月10日，他购买了从商丘到达华山的高铁票，当晚到达陕西华山。
11日凌晨3点多开始攀爬华山，于7月11日晚10点49分出现在华山东峰南侧的监控画面中，此后再无踪迹……
兰某和女友的微信聊天记录显示：
10日20:03
找了个钟点房，休息休息就去买票。我要睡觉啦，晚安。
11日
3:48，兰某开始分享华山的照片。
7:17：到达北峰顶。
9:49：很累，我现在才到中峰。
18:36，兰某发了一张景区的照片，还说下雨了，一阵一阵的。
11日晚19:06
女友发了个视频，兰某回复询问表示，“哪里啊这是”，随后再也没有消息。
7月14日，兰凯失联第4天，于女士一家抵达华山景区，“我们到了的第一件事情，就是查看监控寻找儿子的踪迹。”
于女士通过监控画面，还原了兰凯失联前的部分行动轨迹。7月11日下午4点36分，在华山东峰一家饭店前坡看到了兰凯的身影，下午5点过8分，兰凯在该饭店办理了入住。晚上10点19分，兰凯背着背包从饭店出来，“他问了服务员下山的路怎么走。”于女士说。
最后一次在监控画面中看到兰凯，是当晚10点49分，从饭店出来半个小时后，兰凯的身影出现在东峰南侧的一个摄像头监控画面中，之后监控画面再也查找不到兰凯的身影。于女士说：“他在那个地方站了一会儿，就走了。”