7月10日，多位乘客在社交平台称，上海飞往北京的CA1524航班，在空中遭遇了严重颠簸。一名乘客表示，有两次颠簸比较强烈，其中一次有乘客被甩到天花板，过程中空姐一直保护住乘客。
11日上午，国航回应称，2023年7月10日，国航CA1524航班（上海-北京），机型A330-300，在飞行过程中突遇晴空颠簸，机组和乘务组按程序处置，全力维护旅客安全，在此过程中一名旅客和一名乘务员受伤。航班于17时18分正常落地，国航安排专人陪同受伤旅客和乘务员前往医院治疗。
据北京日报报道，中国地质大学（北京）副教授邢立达于7月10日晚在微博分享了自己在国航CA1524航班上的经历。
邢立达介绍：“第一次小颠簸前，有蛮多乘客站起来，来来回回上洗手间，也多亏这次比较轻的颠簸，机组人员提醒大家系好安全带，一些乘客也陆续回到座位上。随后没隔多久，可能十几秒后，就有一次非常强烈的、下坠的感觉，很强的失重感。现场大家都在尖叫，还看到当时枕头和矿泉水瓶掉了一地，也有手机掉在了地上。”该航班第二次剧烈颠簸结束后，飞机就恢复正常飞行了，后续也没有再遇到颠簸。
图片来源：邢立达微博
邢立达还表示，降落时各舱都响起了掌声，“俄航既视感”。
11日，摇滚乐队“SummerVapour夏至梦”也发微博称，“差点以为一次巡演把钱和生命都搭进去了…作为亲历者，想说当时的情况远比文字所描述可怕的多。”
“落地平稳之后，飞机上各个乐队的乐手纷纷起身，趴着帮一些行动不便的人寻找丢失的手机耳机等物品，足足找到了一摞手机。”
图片来源：“SummerVapour夏至梦”微博