顾客在饭菜里吃到玻璃碴，还被划破了嘴；面对强势又占理的顾客，商家不仅赔礼道歉，还应顾客要求，给予现金赔偿——
近期
上海不少餐饮商家
都碰上这样的消费纠纷
更巧的是
吃到玻璃碴的顾客
都是同一对中年男女
背后藏着怎样的猫腻？
静安警方调查发现，这对中年男女实际是自带玻璃碴外出就餐，趁人不注意将异物添加到饭菜中，再以此威胁商家“私了”赔偿。不到两个月，两人就从17家商户处敲诈所得1万多元。
据静安警方介绍，5月6日傍晚，静安公安分局大宁路派出所接到辖区一家火锅店报警。报警人称，店内有顾客吃出了玻璃碴，还被划破了嘴唇，以此要求店家赔偿1500元。洽谈中，顾客情绪十分激动，店方恐事态升级，希望警方到场处理。
民警翟飞到场后，发现涉事的两名顾客有些眼熟。经查询，原来两人就是5月2日在商场另一家餐厅吃到异物并要求赔偿的当事人。短短几天，同一对顾客接连碰上这种“倒霉事”，真有这么巧？有所警觉的翟飞向指挥中心汇报，准备将纠纷双方带到派出所进一步调解处理。
得知无法当场得到赔偿，还要进派出所调解，女顾客姜某随即表示不要索赔了，还主动要求结清餐费，“大事化小”。这一举动更加深了翟飞的怀疑——这不是一起简单的消费纠纷。
与此同时，派出所指挥中心查询发现，近一个月内，两名当事人曾以相同的手法制造了“消费纠纷”10余起，大多数商户为避免遭投诉以及影响商户名声，选择与两人“私了”赔偿。结合对多家当事商户走访排摸和公共视频追溯，警方发现与姜某一同就餐的男子陈某曾有将口袋中的玻璃碴偷偷放入菜品中的动作。