4月5日上午，江苏常州一家面馆里，一名女子独自吃饭时点了瓶白酒，喝着喝着女子流下了眼泪，面馆老板娘发现后上前安慰拥抱，这一幕感动了不少网友。8日上午，该面馆老板娘告诉极目新闻记者，那名女顾客是北方人，一瓶白酒只喝了三分之一，用完餐说了句谢谢就离开了。
面馆的监控视频显示，4月5日上午10时32分，一名身着黑色上衣的女子坐在靠窗的桌子上用餐，桌上摆着一盘菜和一瓶酒。这时，一名身着卡其色上衣的女子从厨房端来一盘菜，放到了黑衣女子的桌上，并用手拍了拍她的肩，抱了抱她。
女子独自喝酒流泪，老板娘上前拥抱安慰 来源：受访者
8日上午，江苏常州长江面馆老板娘周女士向极目新闻记者介绍，5日上午她正在店里忙，一位女顾客进店后点了一盘菜和一瓶白酒，随后找了个靠窗的位置坐下。
“早上就喝白酒的女性还挺少见的，她喝第一杯的时候我在忙，也没太注意。”周女士说，女顾客喝第二杯的时候，她看到对方在默默流眼泪。
“当天是清明节，肯定是心里有什么难事。”周女士说，同为女人，她觉得非常心疼，便拿了两个素菜送给了那位女顾客，“我走近看到她脸上的眼泪都没擦，我就安慰了她几句，伸手抱了抱她。”
周女士说，女顾客自称是北方人，一瓶白酒只喝了三分之一，用完餐说了句谢谢便离开了。她当时还告诉对方，有困难的话，可以来店里寻求帮助，但那名女顾客没再出现，“我打算在附近打听一下看能不能找到她，希望能帮上忙。”
“我当时在楼上忙，下楼后才听我爱人说起这件事，不管是谁遇到了这个情况，都会帮一把的。”老板徐先生告诉记者，那名女顾客在异地他乡也不容易，希望他们的一点点帮助能带给对方一点温暖。