《手机丢失在闹市，半小时锁定，一小时找到，这是哪个城市？》发在网上，作者是一位丢失手机的失主，她用文字述说着这个城市的温暖。网友评论：杭州临安这是个温暖的地方，因为这里的人很热心！
事情要从前一天说起，杭州临安街头阴雨绵绵，一名50岁的女子撑着伞站在大街上掩面痛哭，原因是刚刚丢了手机。
她姓李。
“我的手机丢了，能不能帮我找找，手机不值钱，但里面的照片视频对我来说很重要！”上午9时，无助的李女士站在街头，最终抽泣着拨通报警电话。
锦城派出所值班民警戴文涛接警后立即赶赴现场，一边安抚李女士的情绪，一边详细询问丢失过程。
当日上午，李女士骑着自行车沿着钱王街自东向西骑行，到了与临天路的交叉口时摸口袋，才发现手机丢了。
李女士慌了神，不知所措。稍稍冷静后，马上沿路返回寻找，但无果。她用备用手机拨打，发现丢失的手机已关机。
“我手机里存着很多儿子生前的照片和视频，是我唯一的念想，丢了就再也没有了，再也见不到了……”李女士面对民警，说着说着又哽咽了。
视频员黄徽，陈云，李苳，喻晓波，帅方舟五人根据李女士提供的线索，立即翻看路面监控，寻找范围不断地扩大。
10时30分，李苳发现：9时13分08秒，钱王街畔湖路交叉口，一名骑着三轮电动车的男子有弯腰捡拾的动作，随后骑车离开。
黄徽马上联系男子，很快取回手机。
李女士拿到失而复得的手机喜极而泣，不停地向民辅警表示感谢。
第二天，李女士在网上发文，讲述暖心故事。
2月14日下午，她将一面印着“热心为民，神速破案”的锦旗送到了锦城派出所，哽咽着说道：“谢谢你们帮我守住了这份最珍贵的回忆。”