近期受到疫情影响，不少市民尤其是朝阳居民纷纷居家减少外出，大量餐厅暂停堂食营业，市民线上购买生活用品的需求显著增多，生鲜电商平台的订单量短时间内激增。11月23日，记者从叮咚买菜、盒马、美团买菜等平台获悉，目前平台各站点物资充足，市民可以放心购买，只是由于骑手紧缺，所以造成送货时间延长。
建议居民尽量一次性买齐当天所需商品，减少单日下单频次。
11月22日晚10点多，记者打开叮咚买菜App定位朝阳区潘家园地区注意到，多数肉禽蛋和蔬菜水果类商品都货源充足，2.5公斤规格的大白菜9.9元一份，1公斤规格的土豆4.99元一份，400克规格的猪汤骨19.9元一份，用户可以选择预约第二天进行配送。11月23日一早，记者再次打开App发现，上述商品除部分猪肉产品显示已售罄下架之外，其余大部分肉类和果蔬类产品仍然可以正常下单，送货时间最快可以预约到中午1点以后。
对此，叮咚买菜相关负责人表示，目前大仓和各个前置仓站点的货源非常充足，由于近期订单量显著增加，还有小部分骑手由于疫情原因被管控，所以造成一定程度的运力紧张。
朝阳区十里堡站点是最近几天订单量上涨较快的站点之一。“平时每天订单量平均在900单左右，最近几天涨到了1400到1500单。”据该站点负责人介绍，除了因疫情原因被隔离管控的骑手之外，目前站点的分拣员和配送员已经全员上岗，加班加点为市民送货。
为了保障配送运力，不少公司办公室的管理层人员纷纷主动请缨，来到基层一线充当配送员，来十里堡帮忙的“95后”员工、叮咚买菜合规督导牛德顺就是其中之一。作为督导员，牛德顺经常定期到朝阳区和通州区的站点巡视，为通州区果园站点和梨园站点帮了几天忙之后，11月22日下午2点，牛德顺又来到他熟悉的十里堡站点。尽管做好了心理准备，现场的场面还是让他感到惊讶。