4岁小宝凌晨3点打120救摔倒妈妈，调度员暖心安抚救援。
10月16日，湖南长沙，凌晨3点，家住岳麓区的肖女士起床给孩子冲奶粉时，不小心摔倒在地动弹不得。危急时刻，4岁半的小宝佑佑拨通了120电话。4岁小宝凌晨3点打120救摔倒妈妈，小宝说明了妈妈的情况，但一时说不出自己家具体的位置。调度员安抚好小宝的情绪后，在系统里查出小宝妈妈曾经的呼救记录，最终与小宝核实到了所在具体的位置。目前，小宝妈妈肖女士已康复出院。
10月16日凌晨3时02分，长沙市120急救中心，正值晚夜班的调度员沈素云接到这样一个电话。
“喂？这里，有人摔跤了。”
“哪里？在什么位置？”
“嗯……在家里，呜呜呜……”
电话里，呼救人的声音断断续续，伴随着啜泣。发现呼救人不能清楚描述地址，沈素云问询是否还有其他人能够通话。
“还有人……两个人。”
“妈妈……呜呜呜…我妈妈要死了……妈妈，马上要死了……”
“你住在哪里？哪个小区？”
听着电话那头，稚嫩的声音抑制不住地哭喊，沈素云意识到呼救人可能是年幼的小朋友，她赶紧问询具体位置。
“我，不记得了。”
“你刚刚不是说旁边有两个人吗？要旁边的人接电话好不好？”
“但是她不接。”
“她为什么不接？”沈素云引导小宝，“把手机给旁边的人。”
“妈妈……你快点接电话，妈妈……你快点，起来…”
听到电话里小宝无助的哭声，同样是宝宝妈的沈素云心都碎了。她突然明白了，小宝口中的“两个人”指的是他自己和妈妈，此时此刻只有小宝在妈妈身边。通过一步步问询，沈素云了解到小宝才四岁半，小宝妈妈处于摔倒在地的状态，不能动弹和说话。