8月15日，一份“关于紧急协调放行航班的函”在网络流传。文件中，海南省人民政府表示，因江苏省部分城市不愿接收滞留旅客，导致航班无法起飞，大量滞留旅客聚集在海口机场。“恳请贵省紧急协调有关城市放行航班并将协调结果反馈我省。”
凤凰网健康随即致电江苏省政府，值班人员确认文件属实，但并非江苏不接收，被限制的航班为临时增加的班次，人员组织上存在问题，所以未能起飞。“我们正在处理了”。#海南致函江苏望放开航班限制#
8月13日，国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制综合组下发通知，要求各省区市坚决落实全国抗疫一盘棋部署，加强与海南省衔接和配合，接收符合返程标准的滞留旅客，不得层层加码，不得拒收或限额接收，确保滞留旅客顺利返程。南京市文旅局相关人士表示，“最近几天，我们已经协调了8个包机航班从海南飞抵南京，其中三亚6班，海口2班。”