在电视剧《好好生活》中吴忧这个角色是由蔡文静饰演的，在吴忧刚出场的时候就陷入了回忆，回忆中她和男友准备去登记的时候，发现男友背叛了她。吴忧在前往民政局的路上也发生了车祸，当吴忧车祸苏醒之后，选择和背叛她的男友分手。
吴忧在分手之后伤心了一段时间，但她觉得为了渣男伤心不是她的作风，于是吴忧开始认真的工作，放下了对前男友的感情，吴忧在工作当中也取得了非常好的成绩。吴忧的工作是一名宣传公司的客服，她作为客服是十分负责任的，吴忧在和客户沟通的时候，都会用非常甜美的声音，其他同事解决不了的困难电话都是由吴忧解决的。
吴忧作为客服磨练了她的心性，当吴忧遇到何西亚的时候，也采用了以往甜言蜜语的方式，但对何西亚并没有用处。何西亚是吴忧公司的老客户，何西亚在吴忧公司消费的金额每年高达几百万，吴忧公司的领导们特别看重何西亚这名客户，于是派金牌客服吴忧去解决何西亚给出的差评。
何西亚给吴忧公司差评是因为吴忧公司的化妆品欺骗客户，在宣传语上标着的语言和实际产品并不符合，何西亚作为一名资深研究化妆品的人员，他无法接受吴忧公司带来的虚假宣传，所以选择给了一个差评。吴忧在接受这项任务之后，本来是自信满满，但在接触何西亚的过程中并不顺利。
吴忧是一个非常有毅力的人，何西亚不理他的时候，吴忧经常会去何西亚的公司找他，当吴忧意外得知何西亚居然住自己对门的时候，也经常会上门去求何西亚能够删除差评。两个人的接触越来越多，但两个人之间的关系剑拔弩张。在后面的剧情当中，两个人有了合作后都对彼此有了新的了解。在接触之后，两个人的感情逐渐发生了变化，吴忧最后和何西亚相恋了。