8月2日上午，有网友反映，通信行程卡“崩了”，出现“网络错误”等情况。
“通信行程卡”公众号8月2日发布行程卡服务紧急通知称，近日行程卡查询量突增，系统服务压力不断增大，我们正在全力优化，保障稳定运行。如您在使用行程卡网页版、微信小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定的情况，您仍然可以通过短信方式查询：发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。
2日下午，@中国信息通信研究院再次回应称，现已基本恢复服务，抱歉给大家添麻烦了。
"通信大数据行程卡"是由工信部指导，中国信通院、中国电信、中国移动、中国联通共同推出的公益性的行程查询服务，可以免费为用户提供本人过往14天内到访过的国家（地区）和停留满4小时的国内城市证明，数据相对准确，使用便捷。