瘦西湖 司新利 姜文华 摄
渌洋湖湿地公园 新华社 发(孟德龙 摄)
今年“五一”假期，气候宜人，外地游客纷至沓来，市区各大景区在做好常态化疫情防控举措下迎来了客流高峰。记者昨从市文化广电和旅游局获悉，今年“五一”小长假期间，扬州瘦西湖、大明寺、个园、何园四大景区接待游客38.06万人次，相比2019年同期增长13.5%;县(市、区)主要景区接待游客16.35万人次，相比2019年同期增长27.9%。“五一”假期前夕，扬州对外发布“五一”假期优化游客服务系列举措，受到来扬游客的一致点赞。
多种渠道引导
游客错峰出游绿色出行
昨日是假期的最后一天。记者在瘦西湖、大明寺、个园、何园等多个景区内依然看到络绎不绝的游客。据了解，为了保障游客游览秩序和旅途安全，提升游园舒适度和体验度，瘦西湖风景区制定了应急预案，并在二十四桥至小金山区域施行游客单向循环游览。
“为了让游客‘五一’假期方便快捷入园，我们制定了多项应急预案，同时增设团队游客临时入口、志愿者等举措，并通过多种渠道引导游客错峰出游、绿色出行。”瘦西湖风景区管理处主任金川告诉记者，通过微信公众号等多种渠道提醒游客早晨6:30就可购票入园，自驾的朋友可以乘坐公交或骑共享单车出行。
随着扬州文化旅游名城知名度提升、连淮扬镇高铁的开通以及扬州泰州国际机场航线的增多，城市交通体系日趋完善，越来越多的游客乘坐高铁、飞机来扬旅游。与2019年相比，今年“五一”，多家景区的自由行游客占比明显攀升，自由行游客成为小长假来扬游客的主流。“今年‘五一’，瘦西湖风景区散客购票比例从2019年的7成升至9成，自由行游客已成为绝对主流。”金川告诉记者，“从游客客源地分布情况分析来看，江浙沪皖等地的游客占比一半左右，越来越多的更远省份的游客乘坐高铁、航班来扬旅游，这些游客在扬州逗留时间也更长，更愿意体验扬州的深度游产品。”
“五一”大礼包
受到游客的一致点赞
全市44家机关、事业单位和市属国有企业内部停车场免费对游客开放，扬州市政府西大院餐厅向游客提供淮扬风味简餐;扬州推出游园赏花、古城古巷、寻味扬州等八大类近70多项文旅主题活动……扬州“五一”假期优化游客服务系列举措，为广大市民和来扬游客送上“五一”大礼包，受到游客的一致点赞。
“五一”期间，记者在瘦西湖、个园、何园等各大景区入口处看到，由市文化广电旅游局印制的“‘好地方’‘五一’假期优化游客服务系列举措”宣传海报张贴在醒目位置，让游客一目了然地了解到扬州优化游客服务的系列举措。
“‘扬州这座城市的旅游服务很贴心，从吃住行游购娱等全方位都做到‘想游客所想’了，为扬州这座文化旅游城市点赞。”上海游客赵兵告诉记者，从进入扬州那一刻开始就享受到了扬州人民热情贴心的服务，烟花三月下扬州，不仅看到了“好地方”的好景致，更看到了“好地方”的好服务，真的是不虚此行。
扬州优化游客服务系列举措也受到央媒点赞。5月3日晚间，央视新闻频道《新闻1+1》播出“五一出游：是景区服务，还是城市服务”专题，聚焦扬州优化游客服务的系列举措，点赞扬州免费开放机关大院停车场和机关食堂的做法。此外， “五一”期间，央视《新闻联播》《新闻直播间》等栏目连续多次聚焦扬州，“好地方”的影响力、美誉度得到进一步提升。