擦了马桶的抹布,会不会再擦台盆?客房床单有没有换?杯具是否消了毒?此前有不少酒店包括著名五星级连锁酒店,都因为卫生问题上过热搜。
这类问题要怎么解?
杭州部分酒店给出的解决方案是:抹布中加入芯片,以监管保洁员清洁时是否存在混用。
3月10日,新京报记者实探试点酒店了解到,芯片需要用手缝进抹布,同时需配备特定的手机和手表使用。保洁员如用擦洗手池的抹布去擦马桶,芯片就会发出警报。
该消息曝出后,引发舆论广泛关注。
给抹布装芯片跟“盯人”是两码事
严格来说,在床品、抹布中加入芯片,并非这些酒店的“纯自选动作”,而是杭州下城区卫生健康局上线的“透明保洁智能监管系统”,系统通过射频识别(RFID)和智能管理实现全程可追溯,旨在通过互联网数字化的解决方案,来让酒店的卫生保洁全程透明化、可追踪。
此举的针对性自不待言:此前不少被曝光过的酒店,都存在共同的乱象——床品不按时更换;一块抹布擦完马桶又擦口杯等。
这背后有个重要原因是:很多酒店的清洁工作,主要靠保洁人员自律自觉;酒店为了压缩成本,会对清洁工作睁一只眼闭一只眼;酒店卫生清洁过程,也相当不透明。
据此看,杭州试点的这套透明保洁智能监管系统,算是靶向施策——通过提高能见度的方式,监督打扫过程。
比如,在床品上安装了芯片,每件棉织品都有专门的编号,同时清洗交接场地配有识别读卡器,床品有没有更换清洗,以及送出清洗、送回的时间,都透明可监控。