“八达岭今日限行,小轿车上不去。”
“去长城吗?160元包往返车费和长城门票。”
“八达岭长城哪里最陡就修哪里,哪里最高就修哪里,不能亲自攀登,必须要坐缆车。”
“你们不买玉器也没关系,但特产果脯总得带点回家吧。”
“全世界没有导游不挣提成,我们把大家当成衣食父母了。”
从打上一辆顺风车去八达岭长城开始,来自广州的俞先生就陷入了网约车司机、黑旅游大巴和导游共同编织的“陷阱”里,变成了坐缆车游长城,车览十三陵,逛玉器店和特产店的“一日游”。
“这根本就不是旅游专线,是骗人来拼团一日游的。”在与其他游客的交流中,俞先生发现被骗的不止他一个,另一名来自深圳的游客从天安门附近打车去长城,被同样的套路骗到王府井的黑旅游大巴上。
新京报记者在暗访中遭遇了一模一样的套路。新京报记者发现,多个网约车平台存在为非法“一日游”揽客的现象,而号称“100元游长城,包车来回,不收取任何费用”的旅行团,在上车后却变相强制游客交140元的缆车费,涉嫌诱导游客在玉器店和特产店购物。
事后,新京报记者通过国家旅游服务热线、网约车投诉平台和长城景区管理部门进行维权,发现“一日游”签订的合同为无效合同。
导游在特产店介绍北京烤鸭。新京报记者吴采倩摄
打车去长城,却被骗到非法“一日游”团
11月13日,新京报记者在“哈啰打车”平台上预约了次日10点从崇文门附近某酒店去八达岭长城的顺风车,一辆车牌号为京Q3L9H9的车主接了单。新京报记者通过平台预付了127.1元车费。
一上车,司机张女士就开始寒暄。她自称在长城附近开了一家店,当天要去送货顺路带个人,不然100多块钱的车费还不够油钱、过路费。
张姓司机告诉新京报记者,她只能将新京报记者送到高速出口,“普通私家车只能到达八达岭镇,游客还得再坐电瓶车才能抵达长城脚下,30块钱一个人。”如果坐公交车前往,需要花费两个多小时,公交车不走高速,特别慢,回程收车还特别早。而且,长城脚下很难打车,到市区需要二三百元。
“你们为什么不坐市政大巴?可以直达长城。”她推荐新京报记者坐直达长城的旅游大巴,包往返,可以直接送到长城售票处,还能将游客送回鸟巢附近。
车刚启动不久,司机接了一个电话,通过免提新京报记者听到电话那头的人说,“今天交通管制了,好像是市政府的领导参加红叶节闭幕式,只允许旅游专线车开进长城范围。”
司机表示,只好“结束行程”,并通过微信退还新京报记者预付的车费,“我还亏了十块钱”。随后,她将新京报记者载到王府井华侨大厦附近的旅游大巴停靠点,并表示“具体的你问他们”。
几位一日游揽客人员迎了上来,介绍道,坐他们的旅游大巴一人200元,包括往返车费和长城门票,还会路过十三陵及鸟巢、水立方。新京报记者表示再考虑考虑,揽客人员立即将价格降至150元一人,称“还可以商量”。
在新京报记者停留的几分钟内,有三四辆网约车及出租车将游客送至该处。
停靠在北京王府井华侨大厦附近的旅游大巴。新京报记者吴采倩摄
新京报记者又在天安门、前门和天坛附近,用不同平台打车去八达岭长城。其中嘀嗒出行的司机用了一样的揽客套路,他告诉新京报记者,长城这两天有消防演习,小轿车不能上去,他可以将新京报记者送到前门的旅游大巴处,大巴往返车费加长城门票共150元。
事后,新京报记者从北京八达岭景区游客中心了解到,长城并不存在限行的情况,私家车和出租车可以停在黑龙潭停车场,游客可乘坐景区提供的免费接泊车到达登城口和缆车售票处。17点前开始“清城”并确保全部人下山。
新京报记者查询线路发现,有919路、880路、877路等多条公交线路以及“长城巴士”、京张高铁等多种交通方式可以抵达长城,其中公交最晚收车时间为19点,最后一趟从八达岭站出发的高铁为19点58分。
100元游长城,中途加收140元缆车费
在王府井华侨大厦附近的旅游大巴停靠点,新京报记者最终向一名男子交了110元的团费。其中包括100元的往返车费、长城门票、午餐费,及10元的意外险,“意外险是长城收取的,统一有保险单子发给你们。”
新京报记者上车前反复询问是否有额外费用、是否会强制收费等,导游均称没有。“我们游长城、车览十三陵,最后给您送回鸟巢和水立方看夜景,没有额外收费。”
上车后,一位女导游拿着一页粉色的“旅游合同”让游客签名,上面写着旅行社名、许可证编号、导游名字和证号,盖有“国宾假日国际旅行社有限公司”字样的公章。合同中标注了有两个购物点,分别是“玉器、特产”,并注明“缆车、索道自理”。该导游称“缆车140元,你坐就花,不坐就不花。”但是记者并没有收到保单。
在旅游大巴上签订的无效旅游合同。新京报记者吴采倩摄