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海底捞就塑料乌鸡卷事件道歉 海底捞乌鸡卷是怎么回事?

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-07-22 04:55:32  来源:互联网  作者:易鑫在线网  浏览次数:70
核心提示:【海底捞就塑料乌鸡卷事件道歉】针对“乌鸡卷中出现塑料”一事,海底捞发布道歉启事称,经过对乌鸡卷产品供应商工厂进行的全面排查,已确定事件是因为在工厂灌装环节员工操作不规范

【海底捞就塑料乌鸡卷事件道歉】针对“乌鸡卷中出现塑料”一事,海底捞发布道歉启事称,经过对乌鸡卷产品供应商工厂进行的全面排查,已确定事件是因为在工厂灌装环节员工操作不规范,导致产品标签掉落到产品中。门店在分切、摆盘产品时失察,没有发现该缺陷。

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海底捞强调,消费者在海底捞餐厅遇到的任何产品问题,我们都负有全部的责任。在此我们向顾客和广大消费者表示诚挚的歉意,支持顾客维护自身权益,并会积极配合相关部门的检查,承担经济和法律上的相应责任。我们会深刻反省自身管理上的疏漏,无论是门店还是供应商环节,严格加强内部的生产流程规范和核查力度,并在门店端加强对员工的培训,严格按照规范操作,避免发生此类事件。

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此前,有顾客反映称,7月12日晚上,自己在海底捞济南连城广场店所点菜品乌鸡卷中出现塑料,海底捞工作人员随后将剩余乌鸡卷撤走回收,并提出本单免单并赔偿500元火锅券的处理方案,该方案被拒绝。

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