6月10日凌晨，海南航空官方发布关于6月9日HU7380航班(机型B737-800 B-5579 三亚-北京)因机械故障原因返航。业内人士表示，飞机上的风挡总共分为三层，外层、内层以及中间层，飞机的风挡出现裂纹是比较常见的事情，全球范围内统计，一个星期就会有一例，一般的裂痕并不会影响航班飞行。
海南航空表示6月9日，我司HU7380航班(机型B737-800 B-5579 三亚-北京)因机械故障原因返航。经初步调查，系飞机起飞后，使用右一号风挡加温后外层风挡出现裂纹。为确保飞行安全，决定返航三亚，故障原因正在进一步调查。我司已另行安排飞机继续执行该航班，旅客于当天23: 41分抵达北京。由此给旅客出行带来的不便，我司深表歉意。
B737风挡由三层组成，外层为非结构层，中间层和内层为结构层，是主承力结构，起双支撑的承力作用，外层裂纹不会对飞行安全产生直接影响。