近日，唐一菲在微博发文控诉某保险公司，称其车险理赔体验极差，@对方官方微博的同时直言“永远也不会再投保太平洋了，因为你真的很垃圾。”
唐一菲称，其丈夫凌潇肃在5月15号不小心把车的后视镜撞坏，随后报险开始修车。然而在车子修理好后，却不能取车。武汉4S店表示，该保险公司尚未支付理赔款，所以不能取车，并让其自己去催保险公司。
唐一菲表示，自己打了一早上电话，又打理赔点的电话，打了十个电话，十个电话都给挂掉了根本不接。“头一次理赔理得如此心力交瘁，永远也不会再投保太平洋了，因为你真的很垃圾。”
5月23日下午，该保险公司官方微博在唐一菲该条微博下方留言称，对唐一菲的投诉非常重视，已安排相关同事马上跟进处理。
唐一菲回复称：希望你们对所有用户一视同仁，顾客都是上帝，不是嘛。
不过有网友在底下回复称：因为她算是明星你们就重视？明星没有特权，希望你们懂得平等对待每位消费者。