3月26日下午，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京市重点站区管委会副主任、新闻发言人毛军介绍，西站指挥部正在安全有序的组织滞留湖北的北京人员通过铁路和公路分批次返京，铁路返京人员将统一由各区安排专车送到居住地和集中观察点，实施14天观察。
湖北返京人员居家观察和集中观察的费用均为个人负担，接转车辆的费用由政府承担。
昨日首批湖北返京人员顺利抵京
居家观察720人，集中观察109人
毛军介绍，3月25日，第一批829名由铁路离开湖北返京人员全部顺利抵京（其中：居家观察720人，集中观察109人）。
3月26日，将从黄石北、十堰东发出2列高铁，分别是：G4834次、G488次，预计713人。明天（3月27日），将增加1条G4822次列车，从恩施始发，途径宜昌、荆州、潜江等站。
毛军提示，搭乘专列返京人员，通过微信或支付宝搜索“京心相助”小程序，选择“返京服务”模块，填报个人信息，待相关健康情况审核通过后，可选择日期、车次、车站等信息，随行人员需与主行人同日期同车次同站点，并按短信提示付费，购票成功后，如需退票，请按铁路有关规定办理或咨询12306。非湖北地区人员无需填报。
通过自驾车返京的，请提前在“京心相助”小程序“返京服务”功能中如实填写本人及随行人员信息，审核通过后方可进京。
经过公安检查站时，请配合民警工作。抵京后，第一时间向单位和居住地社区报告，并严格遵守北京疫情防控规定。
非京牌车辆，须提前通过北京交警APP办理进京证。