ISO20000认证是信息技术服务管理体系，意思为信息服务管理符合ISO20000。该项认证是世界上第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准。企业通过该项认证可以有效的提高IT服务的可用性、安全性和可靠性，为客户提供高质量的服务。下面小编就来为大家详细的说明下该项认证的具体好处以及其认证的周期。
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一、ISO20000认证具体的好处有哪些？
1、得以获得业界普通认同的国际证书ISO20000认证
2、服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标。
3、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务。
4、持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度。
5、提高项目的可提供性并确保如期交付。
6、提高企业投资的报酬率，提升企业的综合竞争力。
7、建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制。
8、明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标。
9、明降低IT运营的管理成本和风险，通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险。
10、易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等。
11、将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险。
12、提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率。
提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
二、ISO20000认证周期
1、认证周期
一般是2周出证书。
2、证书有效周期
认证的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证审核。每年都须由认证机构进行“监督审核”，以确保认证质量，确保服务管理的持续改进（擎标可以免费审核以及升级）。
以上就是关于ISO20000认证审核的内容以及企业认证时需要准备的材料的介绍。如果想要更加详细的了解ISO20000认证的其他方面可以来联系我们。浙江科普企业管理咨询有限公司，为您免费提供相关提交资料信息及其办理流程。
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