因为新冠肺炎疫情，人们生活的方方面面都发生了变化。企业员工在家办公，学生在家上网课，就连电视节目也纷纷开始云录制。本周四晚21：20，安徽卫视高端经济人物访谈节目安徽卫视《品格》首次云采访录制的节目将正式播出，科大讯飞股份有限公司董事长刘庆峰做客《品格》，分享利用人工智能参与“科技抗疫”的故事。
疫情之下，科大讯飞如何利用科技抗疫?
2月4日，工信部向人工智能相关协会、企事业单位发出号召，充分发挥人工智能赋能效用，协力抗击新型冠状肺炎疫情。全国科技企业纷纷动作，可实现大人流量公共场所非接触体温监测的智能设备、可迅速评估新冠肺炎的人工智能CT影像产品、频频在新闻上现身的无人机、以科大讯飞为代表的智能外呼平台技术……这些技术的应用，解放了人力，让更多资源被有效投入到这场抗疫“阻击战”中。
疫情在给各行各业带来冲击，很多企业展现出自身社会责任和技术力量。在这场战“疫”中，刘庆峰和他的科大讯飞也做出了诸多努力，在疫情发生的第一时间，刘庆峰就让科大讯飞国际部和供应链管理部门的员工在全球各地采购医疗物资送往医院。而作为科大讯飞的企业核心竞争力，人工智能和语音技术在抗疫期间也派上了大用场，科大讯飞基于人工智能技术的外呼平台以及在医院里布局的“智医助理”都成为疫情随访的巨大助力。
科大讯飞的智能外呼平台可帮助一线工作人员对大量对象进行疫情随调，而且效率高，刘庆峰表示几小时就可以完成数十万人的摸排。更重要的是，相较于传统人力密集型的外呼、客服平台，这种人工智能介入的方式，不仅让信息传播和信息采集更高效，也最大程度避免了相关人员感染的风险。而且，科大讯飞针对此次疫情，做了特殊的开发，让平台更符合疫情使用。