昨晚，中国民航局发布公告称，为进一步做好新型冠状病毒肺炎防控工作，根据各地开学时间不同程度推迟的实际情况，为方便学生旅客进行机票退改，民航局要求，自2月11日0时起，在该时间点之前已购买3月31日24时前航班机票的学生旅客，如在航班起飞前凭学生身份证明要求退票或将机票改期至3月31日24时前其他航班的，航空公司及其客票销售代理应为其免费办理，不得收取任何费用。
民航局还表示，免费改期时限要求如根据疫情防控形势进一步推迟，将另行通知。
昨天上午，北京日报客户端刊发《开学时间一直变，高校学生呼吁延长民航退票免费期》一文，报道了因各地高校分次推迟开学时间、导致在几次通知之间购买机票的学生超出了退票免费期、不得不付出高额退票费的现状，如800元机票退票费700元、405元机票退票费319元等。当时，各航空公司客服均表示尚未接到民航局延长免费退票政策的通知，至昨晚，民航局宣布针对学生旅客群体延长免费退改签政策。