1月11日，伊朗军方发表声明，证实此前的乌航客机是由于“人为错误”被意外击中。随后，伊朗总统同乌克兰、加拿大领导人通话致歉。不过，伊朗方面认为，此事美国有逃脱不了的关系。
当地时间1月8日，原计划飞往基辅的乌克兰PS752航班从伊朗德黑兰霍梅尼国际机场起飞不久后坠毁，客机上人员全部遇难。现场搜救工作仍在继续，事故现场可以看到飞机已经全部成为碎片。
伊朗将惩罚责任人
8日，一架乌克兰航班的飞机在伊朗坠毁。11日，伊朗承认非故意击落了这架客机，并将此归咎于“人为失误”。
当天，乌克兰总统泽连斯基和伊朗总统鲁哈尼通电话讨论坠机事件。乌克兰总统府之后表示，鲁哈尼代表伊朗向乌克兰道歉，鲁哈尼也承认，这场悲剧是该国军队的错误行动造成的，将会惩罚坠机事件责任人。
泽连斯基称，“希望伊朗方面保证愿意进行全面公开的调查，将相关责任人绳之以法，并在1月19日之前将乌航失事飞机遇难者的遗体运回乌克兰，支付赔偿金并通过外交渠道正式道歉。”
同日，加拿大总理特鲁多也与鲁哈尼通电话，要求伊朗方面彻查其导弹“非故意”击落乌克兰客机一事。
伊朗总统网站方面发表声明称：“人为失误造成了这次客机失事，事件的涉案人员将被送交司法部门。”鲁哈尼还表示，伊朗司法系统很快将就此采取行动。
伊朗伊斯兰革命卫队航空航天部队司令哈吉扎德当天在关于误击乌航客机事件的发布会上表示，“我们对于这件事负全部责任，我已准备好接受司法机构调查。”
美国恐难逃干系？
在承认是“人为失误”导致客机被击落的同时，伊朗方面强调，美国对这起事故同样负有责任。据伊朗伊斯兰共和国广播电视台报道，哈吉扎德表示：“这起空难是美国在该地区作恶的代价。当晚伊朗系统处于全面戒备状态。晚间天空有太多的军用飞机”。
他表示，客机被导弹系统操作员误认为是巡航导弹。“这名操作员本来应该向上级汇报，但似乎通讯出现问题，所以他有10秒时间来决定是否发射导弹，但他做了错误的决定。”
伊朗军方说，正是由于美军飞机在伊朗边界出现的频率有所增加，伊朗方面受到了空中威胁，才使防空系统一直处于高度戒备状态。
伊朗外长扎里夫则在社交媒体上发文称这是“悲伤的一天”。“伊朗武装部队内部调查的初步结论：美国的冒险主义引发了危机时的人为错误，从而导致了灾难。”同时，他也对所有受害者的家庭以及其他受影响的国家表示深切的遗憾，歉意和慰问。
外交学院国际关系研究所教授李海东分析说，“导弹确实来自伊朗，但是伊朗发射导弹的诱因，确实又来自于美国。所以飞机失事，应该说美国和伊朗都要承担相应的一种责任。”
不过，特朗普似乎并不这么认为。伊朗国内因飞机被击落爆发抗议后，特朗普还在社交网站用英文和波斯文发文称，“自我就任总统以来，我一直站在你们(伊朗民众)这一边。”