12月26日，2020除夕火车票正式开售，抢票大战也进入白热化阶段。面对车票“秒光”，各位旅客不要心急，在退票高峰期捡漏，将提高购票成功率。根据以往经验，退票高峰期一般出现在开车前15天，其次是开车前1到2天。
5种购票途径
现在，乘客可根据自身情况，通过5种途径购票出行，分别是拨打电话95105105（外地订票需加拨出地区号），登录www.12306.cn，手机12306客户端，火车站窗口或火车票代售点及火车站自动售票机。
需要提醒的是，车站窗口、代售点和自动售票机比电话和网络延后两天开卖，预售期为28日安。此外，用好“候补购票”功能，每个人可以预约两个时段4张车票，只要有退票或余票，系统会按排队顺序购入。
把握关键时间点
12306网站和电话购票开放时间都是早上6点到晚上11点，做好出行计划的乘客，可定好闹钟，第一时间抢票。网购出票如超过30分钟未支付将自动取消，抢到票的乘客请及时支付。
根据以往经验，开车前15天是退票高峰期，其次是在开车前1到2天。具体到每天的时段，开车前1到2天晚上10时至11时，是旅客退票的高峰时段。
乘客如果第一时间未抢到车票也不要担心，掐准这个时间点，时刻关注12306售票信息，或可成功“捡漏”。