目前，两名伤员正在医院救治。受伤原因，当地公安正在调查。
澎湃新闻获取的多段视频显示，在一商场内部约4层楼高的上方聚集了大量气球，这些气球倾泻下来，不少人上前拿气球。随后，有2人躺倒在地，地上有血迹。事发后，有身穿制服的工作人员以及身穿圣诞服装的人员在维持现场秩序。
针对网传“湖南娄底市新化县东方城市广场举行联欢活动放气球致两人死亡”一事，新化县官方人士12月24日晚告诉记者，晚上7点，该县东方城市广场举行联欢活动，放气球中导致两人受伤，无人员死亡，非踩踏原因导致。
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