12月18日，澎湃新闻记者从支付宝了解到，支付宝方面称，自从人脸识别技术出现后，网上经常会出现一些视频，称能通过照片、3D模型等骗过识别技术，事实上并没有支付宝用户因此被盗。
支付宝介绍，在支付宝App上开启刷脸支付需要同时满足的条件包括：先在手机上输入支付宝的登录密码、用支付密码完成一笔支付、通过人脸识别的检测算法。
支付宝称，即便出现小概率的盗刷事件，也不用担心，自2005年以来，支付宝便承诺“你敢付我敢赔”，如果账户被盗，将能得到全额赔付。
另据看看新闻，微信方面称，目前已采用了多项技术，可以有效抵御视频、纸片、面具等攻击。
据微信此前公布的信息，微信刷脸支付使用安全等级最高的3D活体检测技术：综合使用3D、红外、RGB等多模态信息，可以有效抵御视频、纸片、面具等的攻击。同时，微信支付会通过多维度安全风控策略确保账户安全，且提供多因子校验，部分用户需要输入与微信账号绑定的手机号或扫描二维码等进行校验，进一步提高了安全性。微信刷脸支付出现账户冒用、盗刷等风险隐患是极小概率事件，如果因为刷脸支付导致账号资金损失，也可以申请全额赔付。
稍早前，有媒体报道称，一家位于美国加利福尼亚州的人工智能公司宣称，他们使用特质的3D面具欺骗了支付宝、微信等支付软件中的人脸识别系统，甚至成功地使用手机屏幕上的照片，在荷兰最大的机场通过人脸识别验证登机。
值得注意的是，这不是首次外界对“刷脸”的安全性提出质疑。今年10月份，据杭州新闻客户端报道，近日收到上外秀洲外国语学校（位于浙江嘉兴秀洲区）402班科学小队的爆料，说是只要用一张照片就能骗过丰巢柜。对此，当时丰巢方面回应称，“刷脸取件”是小范围推出的测试版本，已第一时间下线。