ISO20000信息技术服务办理系统作为广泛应用于IT服务行业的认证规范，近年来不仅在互联网行业很盛行，并且在金融业、服务业范畴也受到了广泛关注。那么企业请求ISO20000信息技术服务办理系统认证具体需要哪些流程呢？下面就由科普咨询为各位具体介绍吧！
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ISO20000信息技术服务办理系统认证流程：
1．方案
1)具体证书的意义；
2)确认IT服务办理证书规模；
3)奠定愿景，要求服务办理改进的方面与改进的顺序；
4)具体证书活动的参予方面，确认各方所希望的收益；
5)全面地解读证书的内容，具体证书活动对个人和对的安排的影响；
6)获取信息：与相近规模、职能的的安排沟通经验，向咨询顾问、培训获取安排、触及论坛和用户的安排咨询
7)获得高层办理者的对立；
8)获得ITIL、ISO20000的科学知识和文档；
9)指定一家认证安排，证实检查的规模。
2．开始评价与方案制定
1)打开开始的评价、掌控现状并打开距离剖析；评价具体需改进的方面；办理在证书过程中的危险。
2)制定整体的方案，获得触及方面的对立与许诺。
3．缩小距离
1)创立、办理服务改进方案(PDCA环)；
2)依据ISO20000：《服务办理规范》打开翔实的评价；
3)糅合ISO20000、ITIL，制定明确的服务办理的政策、流程、过程；
4）实施服务办理流程；
5）改进服务办理的政策、流程、过程；
6)定时检查和总结。
4．证书检查方案
1)如有必要，联系认证安排打开内审，为月的检查预计时刻；
2)与认证安排充份沟通以创立对检查规模、检查内容的共同解读；
3)方案检查所有必要的“依据”：文档，记录，等等。
5．证书检查典型的证书检查还包括：
1)协议参照规范和检查规模的条款；
2)离场的对文档和流程的评价；
3)现场的对职工和流程的检查；
4)检查成果的陈说。*如超过ISO200000系统拒绝，将打开ISO20000证书陈说，授予证书。
6．确确保书的有效期为三年；
所以，每三年，有必要打开一次全面的证书检查。每年都须由认证安排打开“监督检查”，以确保证书质量，确保服务办理的持续改进。的安排有必要依据ISO20000的拒绝，打开内部检查
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