ISO20000认证能够称为IT服务办理系统认证，旨在为树立、施行、运转、监控、评价、维护和完善IT服务办理系统提供一个模型。它是金融安排、电信、高新技术产业等经营风险办理不可或缺的重要机制。那么企业请求ISO20000认证的条件是什么呢？下面就由科普咨询为大家公布答案吧！
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一、请求ISO20000认证的条件
1、中国企业持有工商行政办理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关安排的挂号注册证明。
2、请求方的IT服务办理系统已按ISO/IEC 20000-1:2005规范的要求树立，并施行运转3个月以上。
3、至少完结一次内部审阅，并进行了办理评定。
4、信息技术服务办理系统运转期间及树立系统前的一年内未受到主管部门行政处罚。
二、请求ISO20000认证所需提供的资料
1、安排法令证明文件，如营业执照及年检证明复印件；、
2、 安排安排代码证书复印件；
3、请求认证系统有效运转的证明文件（如系统文件发布控制表，有时间标记的记载等复
印件）；
4、请求安排简介：
4.1、安排简介（1000字左右）；
4.2、请求安排的主要业务流程；
4.3、安排安排图或功能表述文件；
5、请求安排的系统文件，需包括但不仅限于（能够兼并）：
5.1、服务办理政策和方案；
5.2、服务等级协议；
5.3、能力办理流程；
5.4、服务连续性和可用性办理流程；
5.5、服务等级办理流程；
5.6、服务陈述流程；
5.7、信息安全办理流程；
5.8、IT服务预算和核算流程；
5.9、业务联系办理流程；
5.10、供方办理流程；
5.11、事情办理流程；
5.12、问题办理流程；
5.13、配置办理流程；
5.14、改变办理流程；
5.15、发布办理流程；
5.16、整个系统文件的结构和清单。
6、请求安排系统文件与ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件对照阐明；
7、请求安排内部审阅和办理评定的证明资料；
8、请求安排记载保密性或敏感性声明；
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